Foire aux Questions

FAQ

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Où livrez-vous ?

Nous livrons nos bijoux dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez profiter de la qualité et de l'élégance de Maison Almaas. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 24h depuis la France et la livraison prend entre 3 à 5 jours en point relais ou à domicile (Mondial Relay). Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

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Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, à condition que les bijoux soient dans leur état d'origine et non portés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

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Le paiement est-il sécurisé ?

Les processeurs de paiement proposés par Maison Almaas™ fonctionnent selon les dernières normes de sécurité. Ainsi, nos services ne stockent aucune donnée bancaire.

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Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques et de haute qualité, tel que l'acier inoxydable. Chaque pièce est conçue pour offrir durabilité et élégance.

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Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client 24h/24, 7j/7 par email à contact@maison-almaas.com, ou par téléphone au +33 9 70 46 74 77. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

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